一、中国移动:分三种停机,三种结果
移动的家庭网系统最复杂,停机后的表现也最"鸡贼"。
1. 欠费停机(最常见)
主卡欠费超过一定额度(通常是50元),系统进入欠费停机状态。这时候整个家庭网瘫痪,所有成员(包括主卡自己)都不能享受网内通话优惠。不管你是打短号还是长号,统统按正常资费扣钱。
为什么?因为移动的家庭网是"主卡统付"模式,所有成员的月租都从主卡话费里扣。主卡欠费了,系统判定"付费方没钱",直接切断优惠通道。就像你请客吃饭,结果你没钱买单,饭店肯定不会让别人继续吃。
实测:北京移动主卡欠费停机后,副卡打给主卡,提示"您拨打的号码已停机",但能打出去;打给另一个副卡,能打通,但挂掉后查话费,扣了0.19元/分钟。说明优惠已失效。
2. 停机保号(主动申请停机)
主卡发送"TJ"到10086办理停机保号,每月交5块钱保着号码。这种情况下,家庭网不会立即失效,系统会保留7-15天的宽限期。宽限期内,成员之间还能正常互打免费。但宽限期过后,如果主卡没复机,系统会强制解散家庭网。
这个宽限期各省不一样。广东移动是15天,河南移动只有7天。具体多少天?打10086问,客服自己都说不清,得查系统参数。
3. 单向停机(只停呼出,不停呼入)
有些用户办了"信用开机",欠费了还能接不能打。这种情况主卡虽然打不出,但家庭网不受影响。因为系统检测主卡状态是"半停机",只要账户没全停,计费系统就认为付费方"还活着",继续给成员提供优惠。
二、中国联通:系统最干脆,但限制最多
联通的亲情网(家庭网)逻辑跟移动相反,是"成员各自付费"模式。主卡停机后,表现也不一样。
1. 主卡欠费停机
联通主卡欠费停机后,副卡之间互打不受影响。因为每个成员的1元/月功能费是各扣各的,主卡欠费只影响主卡自己,不影响副卡的资格。
实测:上海联通主卡欠费停机,两个副卡之间用短号互打,通话正常,挂掉后查话费,没扣钱。但副卡打给主卡,提示"对方已停机",打不通。
2. 主卡停机保号
联通的停机保号对家庭网完全没有影响。因为停机保号状态下,用户的所有增值业务都保留,只要每月交5元保号费,亲情网就一直有效。副卡之间该打打,该免费免费。
3. 副卡停机
联通有个特殊规定:如果某个副卡欠费停机,主卡和其他副卡打给这个副卡,按正常资费收。但副卡打给主卡和其他副卡,依然免费。逻辑是"谁欠费谁出局",不影响其他人。
三、中国电信:主卡停机,全网瘫痪
电信的家庭网(家庭共享套餐)最霸道,因为不是独立的虚拟网,而是主套餐的附属功能。
1. 主卡欠费停机
电信主卡一旦欠费停机,所有副卡跟着停机。不是"不能互打",是直接"不能打"。副卡往外打,提示"您的号码已暂停服务";别人打给副卡,提示"对方已关机"。
为什么?因为电信副卡没有独立账户,所有费用都从主卡走。主卡停了,等于给副卡"断粮"了。副卡虽然还有余额,但系统不认,直接一刀切。
2. 主卡停机保号
电信不支持停机保号期间保留家庭网功能。你一旦申请停机保号,系统会提示"该操作将取消您的家庭共享套餐",强制解散。所以电信用户想保号,必须先退出家庭网。
3. 宽带融合套餐
很多人办的是"手机+宽带"融合套餐,主卡欠费停机后,不仅家庭网不能打,宽带也会在3-7天内暂停。因为融合套餐是一个整体,手机停了等于整个账户信用破产。
四、短号和长号的区别:停机后表现不一样
这里必须说一个关键细节:主卡停机后,家庭网成员打短号和打长号,结果可能不同。
移动:欠费停机后,短号系统最先失效。副卡打短号,可能提示"空号"或"未开通此业务"。但打11位长号,有时候能打通,只是不免费。因为短号是个虚拟网功能,依赖主卡账户状态;长号是基础通话功能,只要副卡有钱就能打。
联通:欠费停机对短号和长号影响一致。主卡停了,短号打不通主卡,但副卡之间短号正常。因为联通短号系统相对独立,不完全依赖主卡状态。
电信:主卡停机,副卡短号长号都打不出去,全网瘫痪。
五、怎么预防这种情况?
1. 主卡永远保持余额≥50元
这是最笨但最有效的方法。设置个自动充值,余额低于50就充100。别等欠费停机了才想到充。
2. 开通"信用开机"服务
发送"XYKJ"到运营商代码,开通后欠费也能接,家庭网不受影响。移动、联通都支持,电信部分地区支持。
3. 副卡存够钱
虽然家庭网通话免费,但副卡账户里最好永远有10元以上余额。万一主卡挂了,副卡还能应急打几个电话。
4. 别办那种捆绑太多业务的融合套餐
特别是电信用户,手机宽带电视全绑在一起,一个欠费全停。不如分开办,手机一个套餐,宽带一个套餐,互不影响。
六、真遇到了怎么办?
主卡已经停机,发现副卡之间打不了电话,别慌:
第一步:先给主卡充话费。移动、联通充完一般5-10分钟复机,电信要30分钟。
第二步:复机后如果家庭网还没恢复,发送"JTCY#副号"到运营商代码,手动激活一下成员关系。
第三步:如果还是不行,打客服电话,要求"刷新家庭网数据"。
第四步:终极办法,去营业厅重新办理。记得带上所有成员的身份证。
七、政策新变化
工信部今年强推"停机不停服务",要求运营商对欠费停机用户保留至少3个紧急联系人通话功能。移动和联通已经开始试点:主卡欠费停机后,系统会自动识别家庭网成员,允许副卡打给主卡和另外两个副卡,免费3分钟。但这项服务不宣传,用户得主动申请。
另外,部分省份移动推出了"家庭网应急包",主卡停机后,副卡花1块钱买这个包,能恢复24小时的家庭网功能。适合主卡临时没钱、副卡急着打电话的场景。
主卡停机后家庭网成员能不能互打,核心答案是:看运营商、看停机类型、看业务版本。
移动欠费停机:全网瘫痪,短号长号都不免费
联通欠费停机:副卡之间不受影响,主卡自己停
电信欠费停机:全网停机,副卡连电话都打不了
所以,最保险的做法是:主卡永远别欠费。实在要停机,先确认副卡里有钱,能独立通话。也别太依赖短号,存好成员的11位长号,万一短号失效还能应急。