晚上回家追剧，刚打开电视就看见光猫小红灯一闪一闪，心情瞬间跌到谷底。别慌，LOS（Loss Of Signal）红灯闪烁，90% 以上都能靠“看、拔、擦、折、重启”五招自救。下面把最新实测经验揉碎了讲，照着做，能省一次上门费。

一、先弄清 LOS 灯到底在说什么

LOS 灯长亮或闪烁，翻译成大白话就是“光猫没收到光”。它不像 PON 灯那样常亮才正常，LOS 只要亮，就说明光纤链路断了或信号太弱。原因无非三处：家里这段光纤、光猫本身、运营商外线。

二、三分钟自检流程，人人都能做

看：先打量光纤线

 • 有没有被门夹、被宠物咬、被扫地机器人卷成 90° 折角？光纤最怕死折，弯成 U 形就会“全反射”失效。

 • 沿墙走的白色皮线，有没有脱皮、发黑、鼓包？皮线老化也会让光衰飙升。

拔：拔下蓝色小方头

光猫背面或底部有个蓝色方口（SC 接头），拇指和食指捏住尾部轻轻一压，“咔哒”一声就能拔出。拔的时候别拽线，拽坏了整条线都得换。

擦：酒精棉片伺候

用眼镜布蘸 75% 酒精，顺一个方向擦陶瓷芯，两三下就够；没有酒精，干净的棉签也能将就。灰尘、油渍是光衰“隐形杀手”，擦完再插回去，听到“咔哒”才算到位。

折：捋直光纤

把刚才的小折角捋成大圆弧，半径尽量大于 3 cm，像拿卷尺一样自然弯曲，别让它再“驼背”。

重启：30 秒断电大法

拔掉光猫电源，数 30 秒再上电。光猫启动大约 1 分钟，LOS 灯先快闪再慢闪，最后熄灭、PON 灯常亮，就说明链路回来了。

三、自救失败？再来两招进阶排查

交叉验证

把光猫拿到邻居家用同一根光纤试，若邻居也红灯，就是外线问题；邻居能亮，则光猫可能“寿终正寝”。

手机扫码报障

联通 App 首页搜索“宽带报障”，拍一张光猫指示灯照片上传，系统会自动匹配工单，比打电话排队快多了。

四、这些坑千万别踩

• 用湿巾或纸巾擦光纤头——纸屑容易堵芯，光衰更大。

• 把光纤对折塞进电视柜——折一次掉 3 dB，网速直接打五折。

• 私自买光猫替换——联通 2024 年新规：非官方光猫一律不给注册，换了也白换。

五、什么时候必须找师傅上门？

擦、拔、折、重启后 LOS 依旧闪；

整栋楼或整片小区都红灯，群里一呼百应；

光纤皮线被装修打断、被电钻钻穿——这种只能熔纤，用户自己没设备。

联通 10010 和 96169 都能报障，城区一般 4 小时内到，郊区最晚次日，维修免费，换光猫也不收钱（质保期内）。

六、一张图记住口诀

“看折拔擦重启，红灯不灭再报修”，贴在路由器背面，下次爸妈也能自己排障。