老年人使用智能手机时常常会遇到各种困难,比如字体太小、操作复杂等。为了帮助老年人更好地适应数字生活,中国移动推出了 APP 关怀版,通过一系列适老化设计,让老年人使用起来更加方便。
如何切换到关怀版?
切换到关怀版的方法非常简单。用户打开中国移动 APP 后,点击右上角的 “关怀版” 按钮,就能一键切换到关怀版适老模式。此外,系统还会在用户进入 APP 时主动识别并弹窗引导用户切换到关怀版。
关怀版有什么特点?
界面简洁,操作简单
关怀版的界面进行了全面优化,字体更大、图标更清晰、间距更大,让老年人一眼就能看清楚。同时,话费充值、套餐余量、账单查询等常用功能被放在了更显眼的位置,老年人可以轻松找到并使用。
语音播报,方便听读
关怀版增加了语音播报功能,可以智能识别文字并进行朗读。老年人在查看账单或套餐余量时,如果看不清楚,可以直接听语音播报,就像有人在旁边读给他们听一样。
优先热线,快速解决问题
通过关怀版联系客服时,老年人可以一键呼叫客服,无须等待就能优先接入,享受一对一的 “尊长专线” 服务。客服人员还会使用通俗易懂的语言,放缓语速解答问题。
功能精简,避免误触
关怀版对功能进行了精简,去掉了广告和一些复杂的推广内容,只保留了必要的信息查询和操作功能。这样可以减少误触的概率,让老年人使用起来更加轻松。
中国移动 APP 的关怀版通过一系列适老化设计,让老年人在使用智能手机时更加方便。切换到关怀版的方法简单快捷,老年人可以轻松上手。关怀版的界面简洁、操作简单,还增加了语音播报和优先热线等辅助功能,让老年人在数字时代也能享受到贴心的服务。