电信营业厅的人工客服，就像我们通信生活中的守护神，随时准备解答我们的疑惑和需求。

一、全天候的人工客服

中国电信的10000号客服电话提供24小时服务，无论白天还是深夜，用户都可以随时联系到人工客服，享受到及时的帮助。

二、白天服务时间

在白天，即早上8点到晚上10点，电信营业厅的人工客服最为繁忙，用户可以快速得到服务响应。

三、夜间服务模式

自2014年7月31日起，电信客服在夜间22:00至次日08:00启动夜间服务模式，此时人工服务主要提供紧急服务，如障碍报修、紧急停开机、挂失解挂等。

四、如何联系人工客服

用户可以通过拨打10000号，按照语音提示操作，选择相应的服务进入人工坐席。此外，也可以通过网上营业厅在线接入人工服务。

五、营业厅的营业时间

电信营业厅的物理门店通常营业时间为早上8:00到下午18:00，周六和周日也照常营业，为用户提供面对面的服务。

六、常见问题解答

- Q: 如果我在非工作时间需要帮助怎么办？

  A: 即使在非工作时间，您也可以拨打10000号获取紧急服务。

- Q: 如何确保我能快速联系到人工客服？

  A: 在拨打电话时，注意听取语音提示，并根据需要选择正确的服务选项。

电信营业厅的人工客服，是我们通信生活中不可或缺的一部分。了解他们的工作时间和联系方法，让我们在遇到问题时能够更加从容不迫。