一、先把要求红线摆出来
工信部给携号转网定了五条硬杠杠,其中第三条就是:
“与运营商结清已出账电信费用;如有未出账费用,需与运营商约定缴费时间和方式”。
翻译成大白话:
“已出账”= 账单日已出的那笔钱,必须缴清;
“未出账”= 还没出账单的钱(比如本月实时话费),可以和运营商约时间再付。
二、短信 30 秒自查
把下面这条指令背下来,比跑营业厅快得多:
移动:CXXZ#姓名#证件号 → 10086
联通:CXXZ#姓名#证件号 → 10010
电信:CXXZ#姓名#证件号 → 10001
系统会秒回一条长短信,里面若出现
“您的号码当前有 X 元费用尚未缴清,暂影响携号转网办理”,
就说明你踩到了红线,必须先处理欠费。
三、未结清话费的 4 种常见场景
实时话费
账单日未到,系统已把本月产生的费用算成“未出账”。
解法:拨打客服电话或 App 里预缴即可,无需等账单。
历史欠费
2019 年的 5 块钱滞纳金,只要没缴清,都会拦路。
解法:线上充值或到营业厅一次性补缴,系统实时销账。
国际漫游账单滞后
境外流量、卫星通话往往延迟 1~2 个月才出账。
解法:拨打 10086/10010/10001 → 转“国际漫游专席”,按提示先预缴或签约“后付协议”,即可放行。
合约机分期、存送活动
这类费用不算“欠费”,但属于“未解除协议”,同样会拦截。
解法:提前解约并支付违约金,或等自然到期。
四、官方 vs 民间的“缴费顺序”误区
官方顺序:先清已出账 → 再约未出账 → 再拿授权码 → 去新运营商。
民间误区:
× “我先转网,旧卡就不要了,欠费赖掉”——旧运营商会把欠费共享给新运营商,新卡会被停机,还会收违约金。
× “账单日没过,我不用管”——系统会按“主动销户”规则预结算,未出账也算欠费。
五、最快 5 分钟搞定欠费
打开运营商 App → 服务 → 余额/欠费 → 立即充值;
1 分钟后重新发 CXXZ 短信;
收到“满足条件”后,立刻发 SQXZ 拿授权码;
60 分钟内到转入方营业厅,插新卡,完工。
六、最容易踩的 3 个坑
“我明明没欠费,短信却提示欠费”
系统把未出账费用提前算进来了,App 里预缴一次就行。
“单位卡先转个人,再转网”
单位证件入网的号码,需先过户到个人名下,才能结清费用并携转。
“副卡没欠费,主卡欠费,副卡能不能转?”
副卡共享主卡账户,主卡欠费副卡同步停机,必须先清主卡。
欠费就像门禁,没缴清就进不了携号转网的大门。
记住口诀:“先查短信 → 有欠就补 → 再拿授权码”,全程 10 分钟搞定,不跑冤枉路。