在宽带安装完成后，路由器未配置好致使无法上网实属常见。用户大可依照以下步骤逐一排查、妥善处理，迅速恢复顺畅上网体验。

一、硬件连接检查

网线连接

从光猫的 LAN 口牵出网线，直连路由器的 WAN 口；电脑等设备再用网线接至路由器的 LAN 口。若宽带跳过光猫，那入户宽带网线直插路由器 WAN 口就行。部分路由器 WAN/LAN 口不区分，随意插网线，它会自动识别 WAN 口。若不确定接口功能，细看路由器标识或说明书。接好网线，观察路由器 WAN 口指示灯，常亮或闪动才算正常。指示灯不亮，先重新插拔网线，查是否接触不良；仍不行，换个网线试试。

电源连接

确保路由器电源线接好，插头插紧。开机后，路由器电源指示灯会亮。若指示灯不亮，检查插座供电正常否，可重插电源线、换插座排查。

二、登录路由器管理界面

在电脑浏览器输入路由器管理地址，常见如 192.168.0.1、192.168.1.1，登录账号和初始密码多为 admin，具体依路由器品牌而定，可查说明书确认。登录后，借助设置向导，依提示一步步完成上网方式、无线参数等基础项目配置。

三、上网方式设置

宽带拨号（PPPoE）

装宽带时运营商给宽带账号密码，上网方式就选宽带拨号。登录路由器管理界面 “上网设置” 或 “WAN 口设置” 区域，填账号密码。填错提示 “宽带账号或密码错误”，务必重新核对，留意字母大小写；若账号密码没错却拨号失败，可能是运营商处账号出问题，拨打运营商客服电话查证或重置账号密码。

动态 IP（自动获取 IP）

运营商未给上网参数，上网方式就选动态 IP 。先用网线直连电脑和光猫或宽带网线，电脑设为自动获取 IP，能上网就说明宽带正常。再连回路由器 WAN 口，路由器会自动从光猫获取 IP 地址上网。若路由器获取 IP 失败，可重启路由器、光猫，或者尝试修改路由器 WAN 口速率（如改 10M 半双工），再重新获取 IP 地址。

静态 IP

运营商分了固定 IP 地址、子网掩码、默认网关、DNS 服务器等参数，上网方式就得挑静态 IP 。按运营商给的参数，把 IP 地址、子网掩码、网关、DNS 都填进路由器 WAN 口对应栏里。填完保存，重启路由器，看能否上网。

四、无线网络设置

想用 WiFi 上网，登录路由器管理界面 “无线设置” 区域，设无线名称（SSID），最好取易识别、独特的名字，别用默认名。选加密方式，如 WPA2-PSK/AES，安全性高又通用。设无线密码，8 - 63 位字符，字母、数字、符号混搭，提升安全性。部分路由器能设访客网络，访客网络与家庭网络隔离，访客连不上主网络设备，上网更安心。

五、其他排查步骤

重启设备

完成路由器配置，重启路由器、光猫，让设置生效。若重启后还是上不了网，可能是路由器缓存故障，长按路由器 Reset 键 10 - 15 秒复位，再重新配置。

查看设备状态

登录路由器管理界面 “设备状态” 或 “系统信息” 区域，查看 WAN 口 IP 地址获取情况及网络连接状态。若 WAN 口没 IP 或网络异常，按之前上网方式设置部分的对应方法解决。

检查 MAC 地址绑定

有些宽带会绑定初始上网设备 MAC 地址，路由器 MAC 地址与之不同，宽带就拒绝路由器通过验证上网。可在路由器管理界面开启 “MAC 地址克隆” 功能，克隆电脑 MAC 地址，让路由器 WAN 口 MAC 地址与宽带绑定的 MAC 地址一致，再试试上网。

若上述办法都试了还是不行，联系运营商客服或路由器厂商客服，带上宽带账号、设备型号等关键信息，好让他们精准帮您破题。