一、主卡能不能直接挂失?答案分两步
1. 可以“停机保号”,但不能“补卡”
停机/挂失:主卡机主拨打 10086,按 0 转人工,提供服务密码或身份证号即可把副卡临时停机,立即生效。
补卡换新:必须副卡实名本人到场(或线上人脸验证),主卡再亲也替不了。
2. 线上 vs 线下流程对比
二、异地出差/旅游,最快 3 步搞定
场景:孩子副卡在A城市实名,家长在B城市旅游,副卡掉了。
Step1 主卡秒挂失
家长用主卡拨打 10086 → 报副卡号码 → 验证服务密码 → 客服下发停机指令,卡片立即失效,流量、短信全断。
Step2 线上补卡
副卡本人登录“中国移动”APP → 首页搜索“补换卡” → 选择“副卡补卡”→ 上传身份证正反面 + 人脸识别 → 支付 15 元卡费 → 填写B城市地址 → 顺丰次日达。
Step3 激活使用
收到新卡后,插卡自动激活,旧卡芯片作废,通讯录、短信记录需提前云备份。
三、线下补卡注意 3 个细节
必须副卡本人:即使主卡机主是父母,也需孩子到场,带身份证原件。
认准“自有营业厅”:社会渠道小店无权补副卡,可在移动官网“营业厅查询”里勾选“自有厅”。
异地补卡已全面放开:2024 年起,全国任意移动自有厅均可办理,不再受归属地限制。
四、挂失后别忘了这 3 件小事
修改所有支付密码:支付宝、微信、网银预留手机号全部改绑,防止验证码泄露。
检查共享池:主卡登录移动APP → 我的 → 共享管理 → 把副卡流量、语音权限临时关闭,防止恶意消费。
云备份通讯录:副卡补卡后旧卡作废,SIM 卡里的联系人无法恢复,提前用微信/QQ 同步助手备份。
五、常见疑问一次答
Q1:副卡没实名,能用主卡直接补吗?
A:不行。副卡必须完成实名补登记,否则只能销号重办。
Q2:挂失后每月收多少钱?
A:停机保号 5 元/月,最长保 6 个月,期间不扣月租。
Q3:副卡是 eSIM,丢了怎么办?
A:线上补发 eSIM 二维码即可,无需实体卡,流程与普通副卡一致。
副卡丢了,主卡可以先停机锁死,但补卡必须副卡本人刷脸或到场。线上 3 分钟挂失 + 1 天邮寄,比回归属地更快更省心。