中国移动积分计划是中国移动为答谢广大客户长期支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。通过积分计划,用户可以根据自己的消费和参与活动情况累积积分,并用这些积分兑换话费、礼品或其他服务。那么,移动积分是如何累积和使用的呢?
一、移动积分的累积规则
通过消费累积积分
消费积分:根据用户被评定的星级及当月话费账单金额(不含赠送减免部分)累积积分。具体累积规则如下:
消费积分 = 月度话费账单消费金额(元) × 积分回馈倍数。
星级越高,当月话费越高,获得的积分越多。例如,一星至五星客户分别按照当月话费账单金额(元)的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍(五星钻金客户5倍)来累积消费积分。
通过参加营销活动累积积分
促销回馈积分:用户可以通过参与中国移动的营销活动获得促销回馈积分。这些积分的获得值根据具体的营销活动规则执行。不论用户是否被评定为星级客户,均可通过参与营销活动获得促销回馈积分。
其他累积方式
全球通用户:消费1元话费送2积分。
动感地带用户:消费1元话费送1M值。
神州行用户:需要到移动官方网站进行实名认证后才会获得积分。
二、移动积分的有效期
消费积分:暂无有效期限制,且无滚动清零。
促销回馈积分:有效期根据参与的营销活动规则执行,一般有使用有效期限制,到期后自动清零。
三、移动积分的使用规则
积分查询
短信查询:发送“JFCX”或“积分查询”到10086。
网上营业厅:登录中国移动网上营业厅(www.10086.cn),在“我的账户”中查看。
手机营业厅APP:登录中国移动手机营业厅APP,进入“我的”页面查看积分。
积分商城:登录中国移动积分商城,在“我的账户”中查看。
积分兑换
兑换话费:
短信兑换:编辑短信“HF”发送到10658999,根据短信提示回复数字即可将积分兑换成话费。
APP兑换:登录中国移动手机营业厅APP,进入“积分兑换”页面,选择兑换话费。
兑换礼品:
积分商城:登录中国移动积分商城,选择心仪的礼品进行兑换。
营业厅兑换:携带本人身份证前往中国移动营业厅,向工作人员说明需要兑换的礼品。
兑换流量:通过中国移动手机营业厅APP或短信,将积分兑换成流量包。
积分使用限制
入网时间限制:入网未满6个月的用户暂不可使用积分(包括兑换、转赠)。只有入网满6个月(含入网当月)后,才可使用积分。
停机状态:手机号码在停机状态下(包括欠费停机、强制停机、申请停机和高额停机、半停),积分账户将被冻结,暂时不能使用积分。
预注销和注销:手机号码预定注销或注销后,积分账户余额将自动清零。
中国移动积分计划是一项非常实用的客户回馈服务,用户可以通过消费和参与营销活动累积积分,并用这些积分兑换话费、礼品或其他服务。了解积分的累积规则、有效期和使用规则,可以帮助用户更好地管理和使用积分,享受中国移动提供的各种优惠和服务。